Política de envío

ENVIOS

• Tenemos envíos nacionales e internacionales.

• Después de terminar el proceso de compra en nuestra tienda en línea, tardamos de 1-2 días hábiles en procesar las órdenes. Cada uno de nuestros accesorios es empacado y enviado con gran cuidado.

• Una vez que tu pedido es procesado y es entregado a la paquetería, podrás seguir la ruta de tu paquete consultando la guía que te haremos llegar a tu correo electrónico.

• El plazo de entrega es aproximadamente de 2-5 días hábiles dentro de México dependiendo de la paquetería. Queremos que ya tengas el pedido en tus manos por lo que trabajaremos lo más rápido posible para que esto suceda. Este tiempo empieza a contar a partir de que el paquete es entregado a la paquetería. 

• Los tiempos de entrega en joyería personalizada empiezan a contar una vez que la pieza esta lista. Recuerda que podemos tardar hasta 15 días hábiles en su fabricación o un poco más si es un diseño especial.

• Una vez que el paquete es recolectado, la mercancía es responsabilidad del proveedor de paquetería, si tienes dudas acerca de la trayectoria de tu paquete, deberás ponerte en contacto con ellos. Toma en cuenta que en ocasiones puede haber demoras por parte de la paquetería que están absolutamente fuera de nuestras manos.

• Para envíos internacionales, el cliente es el único responsable por cualquier cargo derivado de aduanas o importación que pudiera ser aplicado. TIMUAN JOYERIA ® no tiene control sobre estos cargos y no se hace responsable por las acciones de las agencias aduanales o servicios de envíos.